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Servizio Clienti/Informativa sulla Privacy

Informativa sulla privacy

Grazie per aver visitato il nostro negozio online. La tutela della tua privacy è molto importante per noi. Di seguito troverai informazioni dettagliate su come trattiamo i tuoi dati.

1. Dati di accesso e hosting

È possibile visitare il nostro sito web senza rivelare alcuna informazione personale. Per ogni visita al sito, il server memorizza automaticamente solo un cosiddetto file di log del server che contiene, ad esempio, il nome del file richiesto, l'indirizzo IP, la data e l'ora della richiesta, il volume dei dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso); e documenta la richiesta.

Questi dati di accesso vengono analizzati esclusivamente per garantire il buon funzionamento del sito web e migliorare la nostra offerta. Ciò serve a tutelare i nostri interessi legittimi nella corretta presentazione della nostra offerta, che sono prevalenti nel processo di bilanciamento degli interessi. Tutti i dati di accesso vengono cancellati entro sette giorni dalla fine della visita al nostro sito web.

Servizi di hosting di terze parti

I dati vengono inoltre elaborati da un fornitore terzo che abbiamo incaricato per fornire servizi di hosting e di presentazione del sito web per nostro conto. Questo fornitore elabora sui suoi server tutti i dati, che vengono raccolti nel modo specificato di seguito quando si visita il nostro sito web, o si compilano i moduli messi a disposizione a tale scopo nel nostro negozio online. I dati vengono elaborati su altri server solo nell'ambito descritto nel presente documento.

Questo fornitore di servizi ha sede in uno Stato membro dell'UE o del SEE.

2. Raccolta e utilizzo dei dati per l'elaborazione del contratto

Raccogliamo i dati personali che ci vengono comunicati dal cliente ogni volta che effettua un ordine o ci contatta (ad es. tramite modulo di contatto o email). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali perché abbiamo assolutamente bisogno di questi dati per adempiere al contratto o elaborare la richiesta di contatto, altrimenti non si potrebbe completare l'ordine o inviare la richiesta di contatto. In ogni modulo di input sono indicati chiaramente i dati raccolti. Utilizziamo i dati che ci vengono comunicati per portare a termine il contratto ed elaborare le informazioni richieste dal cliente. Al termine del contratto, qualsiasi ulteriore trattamento dei dati sarà limitato e i suddetti saranno cancellati allo scadere del periodo di conservazione applicabile ai sensi delle norme vigenti, a meno che il cliente non acconsenta espressamente all'ulteriore utilizzo dei suoi dati o che noi ci riserviamo il diritto di utilizzare ulteriormente i suoi dati nell'ambito e nei modi consentiti dalla legge, di cui lo informiamo nella presente informativa.

3. Trasferimento dei dati

Ai fini dell'esecuzione del contratto, comunichiamo i dati del cliente alla società di spedizione limitatamente a quanto necessario per la consegna della merce ordinata. A seconda del fornitore di servizi di pagamento selezionato al momento dell'ordine, comunichiamo i dati di pagamento raccolti ai fini dell'elaborazione dell'ordine alla banca incaricata di gestire il pagamento e, a seconda dei casi, al fornitore di servizi di pagamento da noi incaricato o al servizio di pagamento selezionato. Alcuni di questi dati vengono raccolti dagli stessi gestori dei servizi di pagamento selezionati, qualora il cliente apra un conto presso di loro. In tal caso, in fase di esecuzione dell'ordine, l'utente dovrà registrarsi presso il fornitore di servizi di pagamento utilizzando i propri dati di accesso. A questo proposito, si applica l'informativa sulla privacy del relativo operatore di servizi di pagamento.

Comunicazione dei dati all'azienda incaricata della spedizione

Se, al momento o dopo aver effettuato l'ordine, il cliente ha dato il suo esplicito consenso a farlo, comunicheremo il suo indirizzo email e il suo numero di telefono alla società di spedizioni selezionata sulla base di tale consenso, al fine di consentire alla suddetta società di contattarlo per avvisarlo della consegna o per concordare con lui i dettagli della consegna.

È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio al contatto di seguito indicato o informando direttamente la società di spedizione all'indirizzo di contatto specificato qui sotto. Dopo la revoca del consenso, cancelleremo i dati divulgati a tale scopo, a meno che non si acconsenta espressamente all'ulteriore utilizzo dei dati o ci si riservi il diritto di utilizzare ulteriormente i dati personali nell'ambito e nei modi consentiti dalla legge, di cui si dà comunicazione nella presente informativa.

Deutsche Post AG
Charles-de-Gaulle-Str. 20
53113
Bonn, Germany

UPS Europe SPRL/BVBA
Avenue Ariane 5
1200 Brüssel, Belgium

4. Newsletter tramite email

Pubblicità tramite email se ci si iscrive alla newsletter

Se ci si iscrive alla nostra newsletter, invieremo regolarmente la nostra newsletter tramite email sulla base del proprio consenso, utilizzando a tal fine i dati richiesti o comunicati separatamente.

È possibile annullare l'iscrizione al servizio di newsletter in qualsiasi momento. A tal fine è possibile inviare un messaggio all'opzione di contatto specificata di seguito o utilizzare il link di cancellazione presente nella newsletter. Al momento della disiscrizione, cancelleremo il tuo indirizzo e-mail, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito all'ulteriore utilizzo dei tuoi dati o ci riserviamo il diritto di usarli ulteriormente nell'ambito e nei modi consentiti dalla legge, di cui ti informiamo in questa nota.

La newsletter viene inviata dal nostro operatore che elabora i dati per nostro conto e al quale comunichiamo il tuo indirizzo email.

Questo operatore ha sede in uno Stato membro dell'UE o del SEE.

5. Integrazione del Trustbadge dei Negozi di Fiducia

Abbiamo integrato il Trusted Shops Trustbadge in questo sito web per mostrare il nostro Trusted Shops Trustmark e offrire ai clienti i prodotti Trusted Shops dopo aver effettuato un ordine.

Ciò serve a tutelare i nostri interessi legittimi nella promozione ottimale della nostra offerta, che sono prevalenti nel processo di bilanciamento degli interessi. Il Trustbadge e i servizi di trust badge pubblicizzati sono offerti da Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Germania.
Ad ogni utilizzo del Trustbadge, il server web salva automaticamente un cosiddetto file di log del server che contiene, ad esempio, il tuo indirizzo IP, la data e l'ora della richiesta, il volume dei dati trasferiti e il fornitore richiedente (dati di accesso) e documenta la richiesta. Questi dati di accesso non vengono analizzati e vengono automaticamente sovrascritti entro sette giorni dalla fine della visita al sito web.
Altri dati personali vengono trasferiti a Trusted Shops solo se il cliente decide di utilizzare o si è già registrato per utilizzare i prodotti di Trusted Shops dopo aver effettuato un ordine. In tal caso, si applica il contratto stipulato tra il cliente e Trusted Shops.

6. Cookie e analisi web

Gestione delle impostazioni dei cookie

 

7. Plugin relativi ai Social Media

Utilizzo dei plugin dei social network Facebook, Google, Instagram, Pinterest con la "soluzione 2-click".

Per aumentare il livello di protezione dei dati durante la visita al nostro sito web, il sito utilizza i plugin con la cosiddetta "soluzione 2 click". Ciò garantisce che quando si richiama una pagina del nostro sito web, che contiene tali plugin, non viene ancora stabilito alcun collegamento con i server di un fornitore di social network. Solo quando si attivano i plugin, il browser stabilisce un collegamento diretto con i server del provider di social network.

Il contenuto del plugin in questione viene quindi trasferito dal relativo provider direttamente al proprio browser e integrato nella pagina che si sta visualizzando. Ciò consente ai provider di ottenere informazioni sul fatto che l'utente ha visualizzato una pagina pertinente del nostro sito web nel suo browser, anche se non dispone di un account presso il provider in questione o non è attualmente registrato. Queste informazioni (compreso il proprio indirizzo IP) verranno inviate dal browser direttamente al server del fornitore in questione (che potrebbe trovarsi negli Stati Uniti) e lì memorizzate. Se si interagisce con i plugin, ad esempio cliccando sul pulsante "Mi piace" o "Condividi", anche queste informazioni saranno inviate direttamente al server del provider e lì memorizzate. Inoltre, le informazioni saranno pubblicate sulla pagina del social network e i vostri contatti potranno vederle.

Per saperne di più sullo scopo e sull'ambito della raccolta, dell'ulteriore elaborazione e dell'utilizzo dei dati da parte dei fornitori, nonché per conoscere le opzioni di contatto disponibili e i propri diritti al riguardo e per sapere come personalizzare il proprio browser per proteggere meglio la propria privacy, si prega di consultare le politiche sulla privacy dei fornitori:

http://www.facebook.com/policy.php
https://help.instagram.com/155833707900388
https://about.pinterest.com/it/privacy-policy

8. Invio di promemoria di valutazione via email

Promemoria di valutazione da parte di Trusted Shops

Se, al momento o dopo aver effettuato l'ordine, il cliente ci ha dato il suo esplicito consenso a farlo, comunicheremo il suo indirizzo email a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia, Germania (www.trustedshops.com), in modo che possa inviarle un promemoria di valutazione via email.

È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio all'opzione di contatto specificata di seguito o direttamente a Trusted Shops.

9. Link

Il sito www.nordicnest.it può contenere link ad altri siti web che non sono sotto la nostra supervisione. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la tutela della privacy o per il contenuto di questi siti, ma offriamo questi link per facilitare ai nostri visitatori la ricerca di ulteriori informazioni su argomenti specifici.

10. Possibilità di contatto e diritti

Il cliente ha il diritto di ottenere gratuitamente informazioni sui dati memorizzati sulla sua persona e, a seconda dei casi, di correggere, limitare il trattamento, consentire la portabilità o cancellare tali dati.

Se si hanno domande sul modo in cui raccogliamo, elaboriamo o utilizziamo i dati personali, se si desidera richiedere, correggere, bloccare o cancellare i propri dati, o ritirare qualsiasi consenso dato, o rinunciare a un particolare utilizzo dei dati, si prega di contattare il nostro responsabile interno per la protezione dei dati.

Bank Bergström
Stämpelvägen 3
39470 Kalmar, Sweden
data@nordicnest.com

Nel momento in cui ci si mette in contatto con noi, è necessario essere in grado di identificarsi per dimostrare che si è effettivamente la persona di cui si sta chiedendo informazioni. Ciò significa una copia valida di un documento d'identità, una patente di guida o simili, oppure che sia possibile contattarci dall'indirizzo email con cui ci si è iscritti alla nostra newsletter o che si è utilizzato per effettuare l'ordine.

È inoltre possibile presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati competente.

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Diritto di opposizione

Se trattiamo i dati personali come descritto sopra per proteggere i nostri interessi legittimi che sono prevalenti nel processo di bilanciamento degli interessi, è possibile opporsi a tale trattamento dei dati con effetto successivo. Se i dati sono trattati per scopi di marketing diretto, si può esercitare questo diritto in qualsiasi momento come descritto sopra. Se i propri dati vengono elaborati per altri scopi, il cliente ha il diritto di opporsi solo per motivi legati alla propria situazione particolare.

Dopo aver esercitato il diritto di opposizione, non tratteremo più i dati personali del cliente per tali finalità, a meno che non si possano dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgano sui suoi interessi, diritti e libertà o per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di azioni legali.

Ciò non vale per il trattamento dei dati personali a fini di marketing diretto. In tal caso non tratteremo più i dati personali dei clienti per tali finalità.

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Ultimo aggiornamento: 4 aprile 2019.

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